退換貨方式
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日），若超過此期間視同驗收完成，不得退換貨(不包含直營門市、專櫃購買之商品)。
如有退貨需求，請於收到商品７天內，使用官方Line@聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
退貨須知
退貨商品須請保留包裝破壞袋，退/換貨時需原包裝袋寄回並附上原訂單發票。且吊牌完整，無下水、清洗或汙漬、香味或破損...等使用過的痕跡。消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
2. 因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退貨商品包裝破損不完整，染上明顯氣味，商品受到清洗或發票、贈品、配件不齊者。
4. 惡意或大量退貨。
退貨流程
Line@聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票與訂購單 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
注意:部分退貨：退貨商品只附上訂購單即可（發票請保留）；使用指定退貨方式即可
例如: 購買5件商品,退貨其中2件.退貨方式與退貨流程一樣,發票請保留;附上完整商品與訂購單即可．
退款說明
退貨後，訂單保留商品金額若未達訂購時2,000元免運門檻，需負擔原出貨運費與退貨運費於退款款項內扣除。
例如: 購物滿2,000元，退貨800元商品，最後購物金額為1200元，退款時將收取出貨運費80元與退貨80元共160元之物流費用，退款金額為 : 1,200-80-80 = 1,080元整。
(國外, 澎湖等離島，與新竹客運聯運地區(如東部地區等)，將以新竹客運聯運報價之貨運費用為準。)
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，我們將派遣貨運公司到原地址去做商品交換件(取換貨商品並給您新商品)，如超取的顧客會先跟您詢問換貨地址；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
換貨以同尺寸的商品為主，若需更其他貨號，需更換同等售價、或售價高的貨號(可補差額)。
